風(fēng)險(xiǎn)在項(xiàng)目中是普遍存在的，項(xiàng)目管理在一定程度上可以說(shuō)就是風(fēng)險(xiǎn)管理。由于內(nèi)、外部環(huán)境的快速變化，項(xiàng)目以及項(xiàng)目群所涉及的不確定因素日益增多，面臨的風(fēng)險(xiǎn)種類也越來(lái)越多，導(dǎo)致的損失規(guī)模更是越來(lái)越大，這些都促使科研人員和實(shí)際管理人員從理論上和實(shí)踐上重視工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理。工程項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)與所有參與者(業(yè)主、承包商、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、供應(yīng)商等)有關(guān)，涉及眾多組織，如何使這些組織間資源最優(yōu)化配置是合作管理風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制所要解決的基本問(wèn)題。國(guó)資委也指出，具有上下游產(chǎn)業(yè)關(guān)系或具有優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)關(guān)系的企業(yè)間，要加強(qiáng)產(chǎn)品供應(yīng)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)拓等方面的合作，形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)資源、信息共享。鑒于伙伴關(guān)系模式能最大程度地整合建設(shè)業(yè)資源，有助于相關(guān)組織的革新、學(xué)習(xí)和提高效率[1]，有必要建立基于伙伴關(guān)系的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，充分整合項(xiàng)目開(kāi)發(fā)相關(guān)各方的資源，以有效提升中國(guó)建設(shè)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理水平。
一、伙伴關(guān)系管理模式
1.伙伴關(guān)系的概念。伙伴關(guān)系應(yīng)用于項(xiàng)目實(shí)施源自美國(guó)，目前主要應(yīng)用于北美、歐洲、澳洲等地，已有十余年歷史�；锇殛P(guān)系模式是：“兩個(gè)或多個(gè)組織間的一種長(zhǎng)期合作關(guān)系，旨在為實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)盡可能有效利用所有參與方的資源;這要求參與方改變傳統(tǒng)關(guān)系，打破組織間壁壘，發(fā)展共同文化;參與方之間的合作關(guān)系應(yīng)基于信任，致力于共同目標(biāo)和理解尊重各自的意愿”。從建筑業(yè)市場(chǎng)的自身特點(diǎn)來(lái)看，引入伙伴關(guān)系模式也有其必要性。建筑業(yè)產(chǎn)品的品質(zhì)是由不同的組織決定的，這些組織包括業(yè)主、承包商、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、供應(yīng)商和運(yùn)行單位等。如果各組織間缺乏合作，將導(dǎo)致決定項(xiàng)目品質(zhì)的各個(gè)組織的資源難以充分整合�；锇殛P(guān)系管理模式則可以通過(guò)不同層面的措施實(shí)現(xiàn)組織間資源的最優(yōu)化配置，從而提高項(xiàng)目的實(shí)施結(jié)果，最終為所有組織帶來(lái)利益。相對(duì)于傳統(tǒng)方式，伙伴關(guān)系方式可以降低項(xiàng)目造價(jià)1.76%，縮短工期約8.99%;在伙伴關(guān)系的基礎(chǔ)上，美國(guó)、英國(guó)和澳洲的一些工程加入了激勵(lì)機(jī)制，即風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享，這些項(xiàng)目實(shí)施的結(jié)果顯示，相對(duì)于目標(biāo)，實(shí)際成本降低了8.1%，工期縮短6.94%。
2.伙伴關(guān)系模式的組織結(jié)構(gòu)。項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)是項(xiàng)目管理取得成效的前提和保障。秦旋的研究提出了伙伴關(guān)系模式的組織結(jié)構(gòu)。
在這種組織結(jié)構(gòu)中伙伴關(guān)系模式的小組與其他組織模式不同，其人員不是由業(yè)主或承包商的人員單獨(dú)組成，而是由項(xiàng)目各參與方人員共同組成�；锇殛P(guān)系小組打破了傳統(tǒng)的組織界限，它是各參與方在項(xiàng)目上的一個(gè)臨時(shí)共同體，有其特定的目標(biāo)和職能。中立的第三方也是項(xiàng)目參與各方共同指定的一個(gè)與項(xiàng)目無(wú)任何利益關(guān)系的第三方。當(dāng)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中發(fā)生了項(xiàng)目參與各方自己不能協(xié)調(diào)解決的爭(zhēng)議時(shí)，可以由中立的第三方來(lái)參與解決這一爭(zhēng)議。
但是這種組織結(jié)構(gòu)未能將風(fēng)險(xiǎn)管理納入整個(gè)項(xiàng)目全生命周期的管理，也沒(méi)有將伙伴關(guān)系在風(fēng)險(xiǎn)管理方面的真正優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)出來(lái)。為此，筆者認(rèn)為有必要根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)和發(fā)展方向，利用伙伴關(guān)系和風(fēng)險(xiǎn)管理的方法，建立基于伙伴關(guān)系的風(fēng)險(xiǎn)管理模型，發(fā)揮伙伴關(guān)系作用和長(zhǎng)處，將風(fēng)險(xiǎn)管理納入整個(gè)項(xiàng)目各參與方的全過(guò)程的管理，提升風(fēng)險(xiǎn)管理和項(xiàng)目管理的水平。
二、風(fēng)險(xiǎn)管理的發(fā)展方向
傳統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管理往往是通過(guò)把風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)、針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的活動(dòng)納入日常具體的每一項(xiàng)工作中，通過(guò)培訓(xùn)將管理職責(zé)落實(shí)到每一個(gè)人員身上，所有的風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)都與項(xiàng)目的具體任務(wù)結(jié)合。因此可以看出，它主要通過(guò)每個(gè)人保障自己所負(fù)責(zé)的工作不出現(xiàn)不可接受的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)保障整個(gè)過(guò)程、整個(gè)系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)處于可以接受和控制的范圍，但是這樣會(huì)造成人員之間對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)信息缺乏溝通，尤其對(duì)一些重要而且復(fù)雜的風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、跟蹤難于通過(guò)工作的分解由某些人員獨(dú)立來(lái)完成。可見(jiàn)，這種風(fēng)險(xiǎn)管理的缺點(diǎn)在于風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)活動(dòng)過(guò)于分散，從而容易造成風(fēng)險(xiǎn)管理缺乏全局性、系統(tǒng)性和連續(xù)性，并且使風(fēng)險(xiǎn)信息的交流、風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)的共享變得困難。
1.團(tuán)隊(duì)的風(fēng)險(xiǎn)管理。團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的思想則與上述傳統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管理不同，它用一種共享的觀點(diǎn)來(lái)看待項(xiàng)目整個(gè)壽命周期中的風(fēng)險(xiǎn)，這里的“團(tuán)隊(duì)”是指與項(xiàng)目相關(guān)的各個(gè)單位和部門(mén)以及每個(gè)階段中不同管理層的人員。對(duì)于建設(shè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，可能包括業(yè)主、承包商以及監(jiān)理單位等，還可能包括設(shè)計(jì)單位、分包商、材料供應(yīng)商以及運(yùn)營(yíng)方。
團(tuán)隊(duì)的風(fēng)險(xiǎn)管理是讓具有不同知識(shí)背景、代表不同利益和需求的人員參與整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)管理，團(tuán)隊(duì)的風(fēng)險(xiǎn)管理是一種全局系統(tǒng)的管理，強(qiáng)調(diào)信任、協(xié)作、溝通以及知識(shí)共享，團(tuán)隊(duì)中的參與人員對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度更加充滿積極性和主動(dòng)性。
團(tuán)隊(duì)的風(fēng)險(xiǎn)管理需要建立專門(mén)的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)來(lái)進(jìn)行日常的協(xié)調(diào)、交流、培訓(xùn)、指導(dǎo)工作，以及建立高效的信息系統(tǒng)來(lái)對(duì)項(xiàng)目中的知識(shí)進(jìn)行管理。因此，團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)該遵循以下幾條原則：(1)共享的觀點(diǎn)，即項(xiàng)目的成功建立在共同的目標(biāo)、主人翁精神和集體責(zé)任感的基礎(chǔ)上;(2)對(duì)不確定性的預(yù)見(jiàn)，即預(yù)先考慮問(wèn)題，對(duì)不確定性的后果進(jìn)行估計(jì)，同時(shí)對(duì)項(xiàng)目資源和活動(dòng)進(jìn)行管理;(3)公開(kāi)的溝通，在項(xiàng)目的不同層次中通過(guò)正式或非正式的形式使信息自由流動(dòng)，各參與人員暢所欲言并達(dá)成一致意見(jiàn);(4)對(duì)個(gè)體觀點(diǎn)的尊重，在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和管理中，個(gè)體的意見(jiàn)往往能夠體現(xiàn)對(duì)事物的獨(dú)特認(rèn)識(shí);(5)系統(tǒng)的思想，從系統(tǒng)層次上進(jìn)行問(wèn)題的界定、分析、設(shè)計(jì)與研制;(6)項(xiàng)目管理的有機(jī)集成，風(fēng)險(xiǎn)管理是項(xiàng)目管理必不可少且重要的組成部分;(7)主動(dòng)的策略，建立在對(duì)未來(lái)事件預(yù)測(cè)基礎(chǔ)上的計(jì)劃和實(shí)施活動(dòng);(8)系統(tǒng)及適應(yīng)的方法，即適應(yīng)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)和文化的系統(tǒng)方法;(9)規(guī)范和持續(xù)的過(guò)程，對(duì)項(xiàng)目全過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行持續(xù)的跟蹤、識(shí)別和管理。
2.持續(xù)的風(fēng)險(xiǎn)管理。任何一個(gè)特定的風(fēng)險(xiǎn)都將經(jīng)歷識(shí)別、分析、計(jì)劃、跟蹤、控制等過(guò)程，而風(fēng)險(xiǎn)的管理活動(dòng)在整個(gè)項(xiàng)目的周期內(nèi)呈現(xiàn)連續(xù)性、并行性、迭代性。例如，在一些風(fēng)險(xiǎn)正在被跟蹤的同時(shí)，另外一些新的風(fēng)險(xiǎn)被識(shí)別和分析，對(duì)某一風(fēng)險(xiǎn)所采取的減輕計(jì)劃在執(zhí)行中有可能產(chǎn)生其他新的風(fēng)險(xiǎn)。由于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源和其產(chǎn)生的后果會(huì)隨項(xiàng)目的不斷進(jìn)展而發(fā)生變化，所以一旦各種風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)被識(shí)別和評(píng)價(jià)，那么采取措施越早越好。對(duì)某一特定風(fēng)險(xiǎn)的持續(xù)跟蹤將不斷獲得越來(lái)越多的相關(guān)信息，而風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先級(jí)就有可能發(fā)生變化。因此對(duì)項(xiàng)目的整個(gè)周期而言，就要求在每一階段開(kāi)始之前，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的集合進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，以便選出那些關(guān)鍵和重要的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)進(jìn)行不斷的跟蹤和持續(xù)管理。在對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理的過(guò)程中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該通過(guò)正式或非正式的工作渠道來(lái)進(jìn)行有關(guān)重要風(fēng)險(xiǎn)的狀態(tài)、活動(dòng)以及即將出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)的信息溝通與反饋，及時(shí)對(duì)相應(yīng)的工作進(jìn)行文檔化標(biāo)準(zhǔn)化管理。
持續(xù)的風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程不僅要滿足組織戰(zhàn)略的需求，還要滿足項(xiàng)目全生命周期各階段的風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)，如規(guī)劃、計(jì)劃、啟動(dòng)、實(shí)施和結(jié)束等環(huán)節(jié)的要求為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程必然要對(duì)傳統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管理理論作出調(diào)整，并且融合傳統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、量化、評(píng)估、控制的全過(guò)程。
3.集成的風(fēng)險(xiǎn)管理。為了將建設(shè)項(xiàng)目范圍內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)形成一個(gè)有機(jī)的整體，需要集成項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理，將風(fēng)險(xiǎn)管理納入整個(gè)項(xiàng)目的管理，項(xiàng)目集成風(fēng)險(xiǎn)管理需要有一個(gè)系統(tǒng)的框架，基于團(tuán)隊(duì)的集成管理體系是以系統(tǒng)方法、管理組織、風(fēng)險(xiǎn)信息為支持要素，組織文化這一特殊要素是其他要素的運(yùn)作環(huán)境，在項(xiàng)目的壽命周期內(nèi)進(jìn)行持續(xù)的風(fēng)險(xiǎn)管理。建設(shè)項(xiàng)目集成風(fēng)險(xiǎn)管理框架結(jié)構(gòu)。該框架是以管理目標(biāo)作為錐頂，以系統(tǒng)方法、管理組織和信息系統(tǒng)作為錐底，以組織文化作為運(yùn)作環(huán)境。
三、基于伙伴關(guān)系的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理模型
根據(jù)上述關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理的最新研究思想及中國(guó)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的現(xiàn)狀與需求，結(jié)合伙伴關(guān)系在風(fēng)險(xiǎn)管理方面的優(yōu)勢(shì)，本文提出了基于伙伴關(guān)系的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理模型，該模型可以從伙伴關(guān)系平臺(tái)、風(fēng)險(xiǎn)管理體系和建立多視角多層級(jí)考核體系促進(jìn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理，使項(xiàng)目的各參與方積極投身于風(fēng)險(xiǎn)管理，并使項(xiàng)目范圍內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)形成一個(gè)有機(jī)的整體，成為全過(guò)程項(xiàng)目管理的一部分，使風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)與組織目標(biāo)和項(xiàng)目目標(biāo)融合，并使風(fēng)險(xiǎn)管理成為項(xiàng)目各方參與的持續(xù)管理過(guò)程。
該模型中伙伴關(guān)系平臺(tái)為組織根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)權(quán)進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理提供資源支持，而組織間和組織內(nèi)高效管理風(fēng)險(xiǎn)的動(dòng)力來(lái)自伙伴關(guān)系理論雙贏思想的延伸——項(xiàng)目利益/風(fēng)險(xiǎn)公平分配的激勵(lì)制度。
1.伙伴關(guān)系平臺(tái)。伙伴關(guān)系旨在整合項(xiàng)目開(kāi)發(fā)所有組織的資源，其中項(xiàng)目開(kāi)發(fā)核心企業(yè)居于中心地位，因而需建立以項(xiàng)目開(kāi)發(fā)核心企業(yè)與咨詢機(jī)構(gòu)、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、承包商、供應(yīng)商、中央政府、地方政府、當(dāng)?shù)鼐用�、用戶和金融機(jī)構(gòu)等利益相關(guān)組織參與的多層級(jí)伙伴關(guān)系模式，這屬于“利益相關(guān)人級(jí)管理模式”，是相對(duì)于“項(xiàng)目級(jí)管理模式”和“組織級(jí)管理模式”的組織創(chuàng)新。在組織研究領(lǐng)域，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和信息技術(shù)的迅速發(fā)展，組織存在的目的、價(jià)值、方式也需要進(jìn)行相應(yīng)的改變和創(chuàng)新：要修改組織價(jià)值的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則，從只關(guān)心自身利益到關(guān)注組織的社會(huì)、生態(tài)、環(huán)境價(jià)值;要拓展組織利益的相關(guān)群體，從只關(guān)心組織擁有者利益到關(guān)心所有相關(guān)者的利益[9]。
在伙伴關(guān)系平臺(tái)中，需包含不同要素，這些要素可以分為兩類：一類是行為要素，包括共同目標(biāo)、態(tài)度、信守承諾、公平和信任，其中信任是核心;另一類是交流要素，包括開(kāi)放、團(tuán)隊(duì)合作、有效溝通、問(wèn)題處理方法和及時(shí)反饋，這五個(gè)要素互相關(guān)聯(lián)。行為要素屬于互信機(jī)制，其作用在于能促進(jìn)交流要素的有效實(shí)現(xiàn)，因?yàn)槿绻鲄⑴c方能建立相互信任的關(guān)系，愿意充分地溝通，使各種信息順暢交流，則能獲得兩方面的好處：一是可讓信息流動(dòng)加快，從而提高工程實(shí)施效率; 二是可鼓勵(lì)各方分享經(jīng)驗(yàn)和對(duì)問(wèn)題的看法，即增加了用于決策的數(shù)據(jù)，使決策更為科學(xué)，從而使決策價(jià)值最大化。因此，伙伴關(guān)系平臺(tái)需建立項(xiàng)目利益相關(guān)組織之間的合作模式、互信機(jī)制和交流方法，通過(guò)綜合協(xié)調(diào)和利益平衡機(jī)制，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理各參與組織的資源、信息共享及整合、優(yōu)化。
2.組織風(fēng)險(xiǎn)管理體系�；锇殛P(guān)系是幫助項(xiàng)目參與各方更快、更多地獲得和處理項(xiàng)目信息以支持決策。在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中，決策者所掌握的信息通常包含不確定性，依靠不完全信息決策實(shí)質(zhì)上是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理問(wèn)題。風(fēng)險(xiǎn)管理所處理的是包含一定不確定性因素的事件，即如何使各種風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性或后果減少到最低程度。決策的效率與所掌握信息的完全性有直接關(guān)系，公式如下：
ξ(決策效率)=所掌握信息的價(jià)值/完全信息的價(jià)值
然而，利用所獲得的信息，各參與方要實(shí)現(xiàn)決策價(jià)值最大化，前提條件是組織和個(gè)人具備相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)和技能，以及相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)環(huán)境。為此，組織風(fēng)險(xiǎn)管理體系中企業(yè)部門(mén)職責(zé)應(yīng)明確風(fēng)險(xiǎn)管理的具體程序。風(fēng)險(xiǎn)管理的主要步驟包括風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控等部分，每部分程序均要設(shè)置合理，方法明確，部門(mén)和管理者都可以依據(jù)這些程序處理與己相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。鑒于外部資源、信息對(duì)組織風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性，組織風(fēng)險(xiǎn)管理體系的每個(gè)部分與伙伴關(guān)系的交流要素要直接相聯(lián)，以使各組織貢獻(xiàn)的信息能迅速進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)。此風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)將為各方搭建一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái)，促使參與者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)管理的知識(shí)與技能都能得到提高，從而能有效地管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。
3.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理。在項(xiàng)目決策階段，需要進(jìn)行如下方面的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)分析;項(xiàng)目概念的提出與分析;項(xiàng)目評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)的提出;項(xiàng)目功能; 成本;時(shí)間;價(jià)值分析;方案;技術(shù);項(xiàng)目選址;項(xiàng)目運(yùn)營(yíng);財(cái)務(wù)可行性;資本運(yùn)營(yíng)及融資策略;項(xiàng)目組織;采購(gòu)方案;社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、人口影響分析;政府宏觀政策及法令法規(guī)分析;環(huán)境評(píng)估;項(xiàng)目實(shí)施的制約條件;項(xiàng)目籌備要求等。在項(xiàng)目招投標(biāo)、實(shí)施、運(yùn)營(yíng)階段，需要管理如下方面的風(fēng)險(xiǎn)：能否獲得政府批文;征地;承包商選定;合同管理;進(jìn)度控制;成本管理;質(zhì)量管理;材料設(shè)備管理;安全管理;施工現(xiàn)場(chǎng)管理;資金流管理;信息管理;項(xiàng)目溝通協(xié)調(diào)與問(wèn)題爭(zhēng)端的解決;試車; 培訓(xùn)運(yùn)行員工;財(cái)務(wù)和管理文件的移交;竣工;投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)等。
在項(xiàng)目決策階段，伙伴關(guān)系管理可以幫助業(yè)主開(kāi)發(fā)商如何與政府、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、人口、環(huán)境、金融機(jī)構(gòu)和咨詢?cè)O(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)建立和諧共贏的合作關(guān)系，充分考慮到各方面的利益，各方面也能夠提供信息及其他各種資源的支持，使項(xiàng)目能夠充分考慮各種風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)行科學(xué)決策。在項(xiàng)目實(shí)施和運(yùn)行階段，開(kāi)發(fā)商、承包商、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、材料設(shè)備供應(yīng)商和政府，同樣需要通過(guò)伙伴關(guān)系集成各種資源，共同管理各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)，以實(shí)現(xiàn)各方共贏的結(jié)果。這是由于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)通常要由不同組織共同管理和分擔(dān)，各個(gè)組織不僅要充分了解本組織的風(fēng)險(xiǎn)，也需要了解其他組織在同一風(fēng)險(xiǎn)中的作用、位置和資源配置，才能制定兼顧各方利益的合作型對(duì)策，合理地處置風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)管理的方式是組織價(jià)值觀的體現(xiàn)，伙伴關(guān)系可以為各個(gè)組織樹(shù)立合作共贏的風(fēng)險(xiǎn)管理指導(dǎo)思想，有助于活動(dòng)的實(shí)施水平。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理主要需明確項(xiàng)目參與組織在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、決策過(guò)程中的作用和角色，項(xiàng)目決策程序和項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)管理合作對(duì)策等。
4.評(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制。項(xiàng)目管理中組織間運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制是伙伴關(guān)系理論的自然延伸，包含著雙贏的思想。以業(yè)主與承包商之間的合同關(guān)系為例，業(yè)主與承包商之間的關(guān)系通常根據(jù)合同建立，但傳統(tǒng)合同的內(nèi)容在一定程度上所建立的是一套懲罰體系，并不能鼓勵(lì)承包商按規(guī)定的時(shí)間和質(zhì)量更好地完成工程。特別是在當(dāng)今承包競(jìng)爭(zhēng)激烈、承包利潤(rùn)普遍較低的情況下，承包商甚至期望工程有更多的變更和更多的問(wèn)題發(fā)生，才有機(jī)會(huì)進(jìn)行索賠以獲得額外利益。而激勵(lì)機(jī)制則為承包商提供了另一種機(jī)會(huì)，即依托工程順利實(shí)現(xiàn)業(yè)主期望的目標(biāo)來(lái)獲得額外獎(jiǎng)勵(lì)。這種獎(jiǎng)勵(lì)可以看做業(yè)主的一種策略。從對(duì)激勵(lì)機(jī)制的調(diào)研結(jié)果來(lái)看，獎(jiǎng)勵(lì)資源的支出并不會(huì)增加工程總成本，表明獎(jiǎng)勵(lì)支出可以獲得更大的由于工程風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)用降低帶來(lái)的回報(bào)。
評(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制體系應(yīng)包括項(xiàng)目開(kāi)發(fā)核心組織內(nèi)部成員和其他項(xiàng)目利益相關(guān)組織兩方面。對(duì)內(nèi)部成員，主要考核項(xiàng)目開(kāi)發(fā)核心企業(yè)部門(mén)和管理者在整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的績(jī)效;對(duì)利益相關(guān)組織，主要考核項(xiàng)目建設(shè)中以承包商為主的利益相關(guān)組織在項(xiàng)目實(shí)施中的績(jī)效。
對(duì)組織和項(xiàng)目實(shí)施的評(píng)價(jià)有助于達(dá)到如下目的：(1)組織的運(yùn)作符合總體戰(zhàn)略方向;(2)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并發(fā)出早期預(yù)警;(3)組織內(nèi)和組織間交流經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，知識(shí)共享;(4)實(shí)現(xiàn)組織運(yùn)作和項(xiàng)目實(shí)施管理水平的持續(xù)提高。
此外，激勵(lì)制度需體現(xiàn)利益相關(guān)者“利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”的原則，就是使每一個(gè)利益相關(guān)者都能夠從成功的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中獲取應(yīng)有的利益，在成功完成項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)的同時(shí)也達(dá)成自己的目標(biāo)。
結(jié)論
提升風(fēng)險(xiǎn)管理程度已成為中國(guó)建設(shè)行業(yè)面臨的重要課題，并且需要項(xiàng)目參與各方合作管理其共同風(fēng)險(xiǎn)。本文在根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理的發(fā)展方向和伙伴關(guān)系管理模式的基礎(chǔ)上提出了基于伙伴關(guān)系的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理模式，該模式可從構(gòu)建伙伴關(guān)系平臺(tái)、風(fēng)險(xiǎn)管理體系、評(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制，與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理相結(jié)合方面使項(xiàng)目參與各方能通過(guò)資源、信息共享實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)外資源最優(yōu)化配置，激勵(lì)項(xiàng)目參與方致力于從成功的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中獲取應(yīng)有的利益，最終提升項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理程度。使項(xiàng)目范圍內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)形成一個(gè)有機(jī)的整體，成為全過(guò)程項(xiàng)目管理的一部分，使風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)與組織目標(biāo)和項(xiàng)目目標(biāo)融合，并成為項(xiàng)目各方參與的持續(xù)管理過(guò)程。未來(lái)研究方向應(yīng)在上述思想的基礎(chǔ)上形成系統(tǒng)的理論與方法，同時(shí)需加強(qiáng)應(yīng)用研究，以指導(dǎo)項(xiàng)目各參與組織提升風(fēng)險(xiǎn)管理水平，產(chǎn)生社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。
