各省、自治區(qū)、直轄市住房城鄉(xiāng)建設廳（建委、房地局）、工商行政管理局：
為貫徹落實《國務院辦公廳關(guān)于繼續(xù)做好房地產(chǎn)市場調(diào)控工作的通知》（國辦發(fā)[2013]17號）要求，整頓和規(guī)范房地產(chǎn)中介市場秩序，嚴肅查處房地產(chǎn)中介機構(gòu)和經(jīng)紀人員的違法違規(guī)行為，現(xiàn)就開展房地產(chǎn)中介市場專項治理工作有關(guān)事項通知如下：
一、充分認識開展專項治理的重要性
房地產(chǎn)中介是房地產(chǎn)市場的重要組成部分。近些年來，房地產(chǎn)中介市場迅速發(fā)展，在活躍房地產(chǎn)市場、提高交易效率、保障交易安全等方面發(fā)揮了積極作用。但也要清醒地看到，房地產(chǎn)中介市場仍存在著發(fā)布虛假房源信息、協(xié)助購房人騙取購房資格、違規(guī)“群租”、泄露或不當使用委托人信息等突出問題，亟待清理整頓和規(guī)范。各級房地產(chǎn)管理部門、工商行政管理部門要堅決貫徹國務院要求，充分認識專項治理的重要性和緊迫性，嚴肅查處房地產(chǎn)中介機構(gòu)和經(jīng)紀人員的違法違規(guī)行為，促進房地產(chǎn)中介市場健康有序發(fā)展，切實維護群眾合法權(quán)益。
二、專項治理工作重點
各級房地產(chǎn)管理部門、工商行政管理部門要按照各自職責，嚴肅查處房地產(chǎn)中介機構(gòu)和經(jīng)紀人員的以下違法違規(guī)行為:
�。ㄒ唬┌l(fā)布虛假房源信息，造謠、傳謠以及炒作不實信息誤導消費者的行為；
�。ǘ┱T導、教唆、協(xié)助購房人通過偽造證明材料等方式，騙取購房資格、騙提或騙貸住房公積金、規(guī)避限貸的行為；
（三）采取內(nèi)部認購或雇人排隊制造銷售旺盛的虛假氛圍以及通過炒賣房號非法牟利的行為；
�。ㄋ模﹨f(xié)助當事人簽訂“陰陽合同”規(guī)避交易稅費的行為；
�。ㄎ澹┻`反《商品房屋租賃管理辦法》規(guī)定，擅自改變房屋內(nèi)部結(jié)構(gòu)分割出租，為不符合安全、防災標準的房屋提供租賃經(jīng)紀服務以及低價收進高價租出賺取差價的行為；
�。┣终肌⑴灿梅康禺a(chǎn)交易資金的行為；
（七）未履行書面告知義務，強制提供代辦貸款、擔保服務并額外收取費用的行為；
�。ò耍┬孤丁⒊鍪刍虿划斒褂梦腥说膫�人信息，謀取不正當利益的行為；
�。ň牛┪慈〉脿I業(yè)執(zhí)照或未在房地產(chǎn)主管部門備案，擅自從事房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的行為；
�。ㄊ┙栌妹坝梅康禺a(chǎn)經(jīng)紀人員名義簽署房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同，以及租借房地產(chǎn)經(jīng)紀人員資格或注冊證書的行為。
三、專項治理工作安排
�。ㄒ唬﹦訂T部署階段（2013年6月）
住房城鄉(xiāng)建設部、工商總局制定印發(fā)專項治理通知，提出工作要求，對專項治理工作進行部署，�。ㄗ灾螀^(qū)）房地產(chǎn)管理部門、工商行政管理部門對市、縣專項治理工作進行動員、指導，市、縣房地產(chǎn)管理部門、工商行政管理部門結(jié)合實際制定具體實施方案。
（二）組織實施階段（2013年7月-10月）
1.房地產(chǎn)中介機構(gòu)自查。7月，市、縣房地產(chǎn)管理部門、工商行政管理部門組織轄區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)中介機構(gòu)自查，中介機構(gòu)對發(fā)現(xiàn)的問題進行整改，并向當?shù)刂鞴懿块T報告自查及整改結(jié)果。同時，市、縣房地產(chǎn)管理部門、工商行政管理部門對轄區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)中介機構(gòu)和從業(yè)人員情況調(diào)查摸底，建立臺賬。
2.組織開展全面檢查。8月，市、縣房地產(chǎn)管理部門、工商行政管理部門通過現(xiàn)場巡查、合同抽查、投訴處理等方式，對房地產(chǎn)經(jīng)紀行為進行全面檢查和治理，依法接受舉報，查處違法違規(guī)行為，并曝光典型案例。
3.省級主管部門組織檢查。9月，根據(jù)各地檢查情況，省級房地產(chǎn)管理部門、工商行政管理部門對所轄市縣的治理工作開展情況進行檢查。
4.住房城鄉(xiāng)建設部、工商總局督導。10月，住房城鄉(xiāng)建設部、工商總局組成督導組，對各地專項治理工作進行調(diào)研和督導。公開曝光一批違法違規(guī)企業(yè)，并依法嚴肅處理。
（三）總結(jié)鞏固階段（2013年11月）
各級房地產(chǎn)管理部門、工商行政管理部門總結(jié)專項治理工作，制定和完善相關(guān)政策制度，建立健全管理長效機制。
四、專項治理工作要求
�。ㄒ唬┘訌娊M織領導。各級房地產(chǎn)管理部門、工商行政管理部門要加強房地產(chǎn)中介市場專項治理工作的組織領導，健全機構(gòu)，落實責任，務求專項治理取得實效。
�。ǘ┙∪ぷ鳈C制。各級房地產(chǎn)管理部門、工商行政管理部門要加強協(xié)作配合，建立信息共享、聯(lián)動查處的工作機制。指導房地產(chǎn)中介行業(yè)組織加強行業(yè)自律建設，完善行業(yè)規(guī)范，強化業(yè)務培訓，不斷提高房地產(chǎn)經(jīng)紀人員隊伍素質(zhì)。
�。ㄈ┘哟蟛樘幜Χ�。各級房地產(chǎn)管理部門、工商行政管理部門對存在違法違規(guī)行為的房地產(chǎn)中介機構(gòu)和經(jīng)紀人員，要加大查處力度，責令限期改正，記入信用檔案；拒不改正或情節(jié)嚴重的，對房地產(chǎn)中介機構(gòu)可取消網(wǎng)上簽約資格、處以罰款，并將有關(guān)情況通報稅收、物價等部門；對經(jīng)紀人員要依法處以罰款。
�。ㄋ模┘訌娚鐣O(jiān)督。市、縣房地產(chǎn)管理部門、工商行政管理部門要設立舉報電話、開通舉報信箱，對群眾的舉報和投訴，以及網(wǎng)絡、報紙等媒體曝光的違法違規(guī)行為要認真調(diào)查、快速處理、及時反饋。
�。ㄎ澹┘訌婇L效機制建設。各級房地產(chǎn)管理部門、工商行政管理部門要通過開展專項治理，建立健全房地產(chǎn)交易資金監(jiān)管、房地產(chǎn)交易合同網(wǎng)上簽約等制度。積極推進房地產(chǎn)中介網(wǎng)上管理和服務平臺建設，為備案的房地產(chǎn)中介機構(gòu)提供房源信息查詢核驗等服務。建立健全房地產(chǎn)中介機構(gòu)信用檔案并向社會公示。
各�。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）房地產(chǎn)管理部門、工商行政管理部門要在今年11月30日前將本轄區(qū)開展專項治理工作的情況報告、2個以上的典型案例以及《房地產(chǎn)中介機構(gòu)及人員基本情況調(diào)查匯總表》報住房城鄉(xiāng)建設部、工商總局。
附件：房地產(chǎn)中介機構(gòu)及人員基本情況調(diào)查匯總表
中華人民共和國住房和城鄉(xiāng)建設部
中華人民共和國國家工商行政管理總局
2013年6月13日
