建筑業(yè)產(chǎn)品差異化分析
北京市建設(shè)工程發(fā)包承包交易中心 葉 洋
產(chǎn)品差異化是指顧客或用戶對企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量或品牌信譽的忠誠度不同而形成的產(chǎn)品之間的差異。產(chǎn)品差異一般可分為兩大類：一類是真實的或客觀的產(chǎn)品差異；另一類為主觀的產(chǎn)品差異。真實的產(chǎn)品差異包括：產(chǎn)品的性能和設(shè)計差異，既是指產(chǎn)品用途基本相同，屬于同一種產(chǎn)品群，但在功能、質(zhì)量、外形、材質(zhì)、耐用性等方面存在著差異。主觀的產(chǎn)品差異主要包括：一、買方的主觀差異，即買者對商標的信任或?qū)δ硰S家的偏好，同時也受賣方的廣告促銷活動影響；二、買方的知識差異，買方對購買的產(chǎn)品的基本性能和質(zhì)量的了解程度不同引起的差異；三、賣方的推銷行為造成的差異。
產(chǎn)品差異化策略是指企業(yè)在提供給顧客的產(chǎn)品上，通過各種方法造成足以引起顧客偏好的特殊性，使顧客能夠把它同其他競爭性企業(yè)提供的同類產(chǎn)品有效區(qū)別開，從而達到使企業(yè)在市場中占據(jù)有利地位的目的。產(chǎn)品差異化是一種有效的非價格競爭手段。從競爭的層次來看，價格競爭是低層次的競爭，產(chǎn)品差異競爭是高層次的競爭。由此可見企業(yè)的產(chǎn)品差異化對提高企業(yè)核心競爭力是至關(guān)重要的，為此建筑企業(yè)應(yīng)建立自己的產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略。但建筑企業(yè)的產(chǎn)品差異化一直不太好界定，下面筆者對此展開分析。
說起建筑產(chǎn)品人們第一個想起的就是房屋、橋梁等建筑，但筆者認為這個概念是不準確的。應(yīng)該說建筑是一類特殊的產(chǎn)品，在交易之前交易雙方就已經(jīng)對建筑成品有了非常詳盡的認識，或者說建筑成品是建筑企業(yè)按照業(yè)主的要求定制的。由于這個特點，建筑企業(yè)很難在建筑的物理差異上進行創(chuàng)新以達到產(chǎn)品差異化。那是不是建筑業(yè)產(chǎn)品就沒有差異化了呢？不是的，如果產(chǎn)品真的沒有差異化，那么市場上也就沒有競爭和選擇了。從市場的實際情況來看，產(chǎn)品還是有差異的。要想分析產(chǎn)品差異化，首先要重新界定什么是建筑企業(yè)的產(chǎn)品，眾所周知建筑業(yè)是勞動密集型產(chǎn)業(yè)，建筑企業(yè)實質(zhì)上提供的是一種服務(wù)，這種服務(wù)結(jié)合建筑材料最終形成一般意義上的建筑產(chǎn)品如房屋、橋梁等。可以說建筑企業(yè)提供的產(chǎn)品就是建筑服務(wù)。所以建筑產(chǎn)品差異就是建筑企業(yè)為業(yè)主提供產(chǎn)品的能力差異，即建筑業(yè)的產(chǎn)品差異化就是企業(yè)服務(wù)能力的差異化。
當(dāng)我們把建筑產(chǎn)品差異化的本質(zhì)找出來后，其衡量標準和主要內(nèi)容也就不難分析了�？疾炱髽I(yè)服務(wù)能力差異最好的方法，就是研究市場選擇的規(guī)律，一個建筑業(yè)企業(yè)如果在所有待選企業(yè)中脫穎而出承接到了合同，其必然有優(yōu)于其他企業(yè)的地方。找出業(yè)主衡量所有待選建筑企業(yè)優(yōu)劣的標準，就意味著找到了衡量建筑產(chǎn)品差異化的標準。在建筑行業(yè)，業(yè)主選擇建筑企業(yè)有一套成熟，公平，公正的方法，那就是招投標。建筑行業(yè)招投標的流程按時間順序分為：發(fā)布招標公告，投標報名，資格預(yù)審選擇投標企業(yè)，開標，評標，選擇中標人。在這個過程中，真正起到考察企業(yè)優(yōu)劣的環(huán)節(jié)是投標報名、資格預(yù)審和評標。這三個環(huán)節(jié)按照從粗到細的層次對建筑企業(yè)進行篩選，最終選擇出最優(yōu)的企業(yè)。分析建筑業(yè)產(chǎn)品差異化就要深入分析這些篩選的過程，最終進行歸納總結(jié)。
投標報名是差異化判斷的第一個門檻，它主要看企業(yè)是不是一個合法企業(yè)，符不符合招標公告中的條件，這些條件主要包括安全生產(chǎn)許可證和資質(zhì)要求。第一道門檻的篩選過程比較簡單，只是檢查相關(guān)部門核發(fā)的證書，不需要篩選人進行主觀評判。但篩選的內(nèi)容卻是非常重要的。其內(nèi)容如營業(yè)執(zhí)照（企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照的簡稱），是企業(yè)或組織合法經(jīng)營權(quán)的憑證。企業(yè)資質(zhì)證書是國家或地方建筑主管部門頒發(fā)給企業(yè)證明企業(yè)具有某種建筑施工能力的證書，按照企業(yè)能力的不同把資質(zhì)劃分不同的等級。安全生產(chǎn)許可證是企業(yè)進行生產(chǎn)、建筑等必須具備的一個證件，是一個資格的象征。而且是和資質(zhì)聯(lián)系在一塊的，企業(yè)辦理資質(zhì)證書，需要有安全生產(chǎn)許可證方可領(lǐng)取。一般來說，這些證明可以看成是準入許可，具有了這些證明，也就意味著企業(yè)具備了承接該項目的基本條件，業(yè)主才認可報名企業(yè)是備選企業(yè)。證書審查中資質(zhì)證書審查是投標報名審查的核心。這項審查可以體現(xiàn)了兩層含義，第一層通過看企業(yè)有沒有相關(guān)專業(yè)的資質(zhì)證書判斷企業(yè)是不是有相關(guān)專業(yè)的施工能力，第二層通過查看企業(yè)資質(zhì)證書的等級來甄別企業(yè)該項專業(yè)施工能力的高低，因為同一種建筑專業(yè)的資質(zhì)證書還細化為不同等級，每個等級代表著建設(shè)部認可的不同施工能力。審查資質(zhì)證書等級也就是審查企業(yè)提供差異化服務(wù)能力的高低。
資格預(yù)審是為了選擇真正參與開標的企業(yè)，它是差異化判斷的第二個門檻，它主要審查企業(yè)的財務(wù)狀況，信用記錄，工程業(yè)績和人員情況。建筑企業(yè)投標報名成功就代表已經(jīng)具備承接這個項目的能力，但是一般好的項目會有幾十家企業(yè)報名，（據(jù)北京市建設(shè)工程發(fā)包承包交易中心數(shù)據(jù)統(tǒng)計2009年平均每個專業(yè)工程有32家企業(yè)報名），但是業(yè)主限于開標和評標的成本，只可能選擇其中幾個最好的企業(yè)參與開標評標。這個初步的篩選就是資格預(yù)審，這個環(huán)節(jié)的審核的內(nèi)容是全方位的，它主要包括這幾個方面：一、財務(wù)審核。企業(yè)的經(jīng)營狀況，近幾年的資產(chǎn)負債，盈利狀況，承接該項目后施工過程中現(xiàn)金流的評估。二、信用記錄。企業(yè)在近幾年施工過程中有沒有違法違規(guī)情況，有沒有建筑質(zhì)量問題。三、工程業(yè)績。企業(yè)近年承接的項目情況，以及類似工程的施工經(jīng)驗。四、人員情況。企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人情況，主要技術(shù)人員的學(xué)歷、職業(yè)認證情況。業(yè)主和被聘請的專家從以上四個方面來考察企業(yè)提供服務(wù)的能力差異化，這個考察很難做到完全公平，因為很多內(nèi)容不好量化評價，且每個企業(yè)都具有各自的優(yōu)勢和劣勢。評選時，業(yè)主和專家一般是根據(jù)項目的特點來確定考察的側(cè)重點。如果業(yè)主對項目的資金回流、年度的業(yè)績和負債率情況非常重視，需要建筑企業(yè)進行墊資施工。那么建筑企業(yè)的融資能力就是業(yè)主考察的重點。如果業(yè)主認為項目的工程質(zhì)量，建筑企業(yè)的履約情況最重要，則篩選工程中建筑企業(yè)的信用記錄就是重點。此外如果業(yè)主對項目的設(shè)計和新技術(shù)應(yīng)用最關(guān)注，建筑企業(yè)的工程業(yè)績，類似工程經(jīng)驗及人員情況則是篩選的關(guān)鍵。現(xiàn)實中沒有一家建筑企業(yè)可以做到在任意領(lǐng)域都具有壓倒性優(yōu)勢，每個企業(yè)都有各自的優(yōu)勢和劣勢，而這種優(yōu)劣勢就是他們提供差異化產(chǎn)品的根本原因。
評標是差異化判斷的第三個門檻，也是最重要的最終關(guān)口。它主要審查企業(yè)所投標書的詳細內(nèi)容，標書內(nèi)容就是建筑企業(yè)對所投項目的具體設(shè)計和規(guī)劃。這是業(yè)主和專家對建筑企業(yè)的最重要也是最后一次篩選，評標委員會根據(jù)招標文的評標辦法評選最符合業(yè)主差異化要求的服務(wù)提供者。標書一般包含兩個部分，一是商務(wù)標，陳述企業(yè)項目管理的具體方案方法，企業(yè)對貸款及現(xiàn)金流的規(guī)劃，業(yè)主的付款方式，項目開竣工時間等。在符合業(yè)主要求的基礎(chǔ)上根據(jù)自家企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢提出更優(yōu)的技術(shù)方案或設(shè)計方案。二是經(jīng)濟標，主要包括企業(yè)核算的項目工程量清單及價格�？梢钥闯鲞@最終的評比是落實到了項目上。商務(wù)標考查的是企業(yè)的技術(shù)差異化，項目管理差異化，以及融資能力財務(wù)管理的差異化。經(jīng)濟標則考查的是企業(yè)成本控制差異化，盈利能力差異化。經(jīng)濟標以工程量清單的形式對報價細化。評標的時候，專家會對核心的報價進行考核。最后，評標專家各自對每個標書進行打分，匯總后形成評標委員會的意見。
通過上面三道關(guān)口層層篩選比較，一個企業(yè)才能承接到項目。如果我們把這三道關(guān)口篩選的內(nèi)容重新進行歸納，可以看出建筑企業(yè)的產(chǎn)品差異化可以歸納成以下幾個方面：企業(yè)信用的高低，經(jīng)濟實力的高低，工程管理能力的高低，技術(shù)實力的高低。
企業(yè)信用。建筑行業(yè)是勞動密集型行業(yè)，企業(yè)信用在市場交易中顯得格外重要。它主要包括：社會口碑，企業(yè)業(yè)績。
一、社會口碑反映的是社會對企業(yè)的認可度，是企業(yè)最為寶貴的無形資產(chǎn)，經(jīng)營不易稍有不慎就會造成無法彌補的損失。企業(yè)有好的口碑在競爭中占有極大優(yōu)勢，很容易引起業(yè)主的青睞，可以占據(jù)先入為主的優(yōu)勢。
二、企業(yè)業(yè)績主要指近幾年企業(yè)完成的工程項目，及具有特殊意義的項目（指能夠反映企業(yè)某方面優(yōu)勢的代表性項目）。它即反映企業(yè)的市場占有率和市場活動范圍，也反映企業(yè)在行業(yè)某些領(lǐng)域的施工水平。企業(yè)的業(yè)績是一種能力和實力的展示。
經(jīng)濟實力。目前北京市建筑市場上存在著墊資施工的現(xiàn)象，我們不討論它合不合理。因為在沒有行之有效的辦法出現(xiàn)之前，建筑企業(yè)必須面對這種事實否則企業(yè)將處于競爭弱勢甚至無法生存。當(dāng)今建筑業(yè)市場是買方市場，業(yè)主在交易中處于強勢地位，基于經(jīng)濟人假設(shè)的考慮其必然要把這種優(yōu)勢化為實際利益。墊資施工就是這種手段的代表，業(yè)主為了減輕自己的負債率、降低可能的金融風(fēng)險，要求建筑企業(yè)帶資承建，甚至融資合建。在這種情況下，企業(yè)的經(jīng)濟實力就顯得尤為重要。這種實力體現(xiàn)在建筑企業(yè)的融資能力和優(yōu)良的財務(wù)狀況。只有經(jīng)濟實力過硬的企業(yè)才能贏得業(yè)主的信任，繼而承接到有墊資要求的項目。
工程管理能力。工程管理是施工的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。它包括工程的規(guī)劃，工期安排，質(zhì)量管理，成本控制，合同管理，環(huán)境管理，安全管理，風(fēng)險管理等。工程管理能力的高低直接影響項目的質(zhì)量和完成情況。優(yōu)秀的企業(yè)必然有優(yōu)秀的工程管理制度和企業(yè)文化。二者都是企業(yè)的無形資產(chǎn)，是影響企業(yè)發(fā)展的軟因素，它所體現(xiàn)的工程管理能力是企業(yè)提供差異化服務(wù)能力的重點。
技術(shù)實力。當(dāng)今的建筑行業(yè)技術(shù)壁壘較低，新技術(shù)和新材料的使用在行業(yè)內(nèi)的傳播速度非�？�。但這不代表企業(yè)之間沒有技術(shù)實力的差異，筆者認為這種差異主要體現(xiàn)在使用的能力上，其根本原因在于企業(yè)的技術(shù)人員實力。優(yōu)秀的技術(shù)人員能夠把最適合的技術(shù)用在最適合的地方，這就是企業(yè)的技術(shù)實力。歸根到底，企業(yè)技術(shù)實力的差異就是企業(yè)人力資源上的差異，也就是企業(yè)提供差異化服務(wù)的能力。
通過上面的詳細分析，我們對建筑產(chǎn)品差異化有了更深入的認識。首先建筑產(chǎn)品差異就是建筑企業(yè)服務(wù)能力的差異化。這種服務(wù)能力可以細化為四個方面：企業(yè)信用、經(jīng)濟實力、技術(shù)實力和工程管理能力。企業(yè)要想差異化服務(wù)能力，在市場中展現(xiàn)企業(yè)優(yōu)勢，必須在這四個方面下功夫。前面說過只有產(chǎn)品差異化競爭才是最佳的競爭模式。
北京市建設(shè)工程發(fā)包承包交易中心 葉 洋
產(chǎn)品差異化是指顧客或用戶對企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量或品牌信譽的忠誠度不同而形成的產(chǎn)品之間的差異。產(chǎn)品差異一般可分為兩大類：一類是真實的或客觀的產(chǎn)品差異；另一類為主觀的產(chǎn)品差異。真實的產(chǎn)品差異包括：產(chǎn)品的性能和設(shè)計差異，既是指產(chǎn)品用途基本相同，屬于同一種產(chǎn)品群，但在功能、質(zhì)量、外形、材質(zhì)、耐用性等方面存在著差異。主觀的產(chǎn)品差異主要包括：一、買方的主觀差異，即買者對商標的信任或?qū)δ硰S家的偏好，同時也受賣方的廣告促銷活動影響；二、買方的知識差異，買方對購買的產(chǎn)品的基本性能和質(zhì)量的了解程度不同引起的差異；三、賣方的推銷行為造成的差異。
產(chǎn)品差異化策略是指企業(yè)在提供給顧客的產(chǎn)品上，通過各種方法造成足以引起顧客偏好的特殊性，使顧客能夠把它同其他競爭性企業(yè)提供的同類產(chǎn)品有效區(qū)別開，從而達到使企業(yè)在市場中占據(jù)有利地位的目的。產(chǎn)品差異化是一種有效的非價格競爭手段。從競爭的層次來看，價格競爭是低層次的競爭，產(chǎn)品差異競爭是高層次的競爭。由此可見企業(yè)的產(chǎn)品差異化對提高企業(yè)核心競爭力是至關(guān)重要的，為此建筑企業(yè)應(yīng)建立自己的產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略。但建筑企業(yè)的產(chǎn)品差異化一直不太好界定，下面筆者對此展開分析。
說起建筑產(chǎn)品人們第一個想起的就是房屋、橋梁等建筑，但筆者認為這個概念是不準確的。應(yīng)該說建筑是一類特殊的產(chǎn)品，在交易之前交易雙方就已經(jīng)對建筑成品有了非常詳盡的認識，或者說建筑成品是建筑企業(yè)按照業(yè)主的要求定制的。由于這個特點，建筑企業(yè)很難在建筑的物理差異上進行創(chuàng)新以達到產(chǎn)品差異化。那是不是建筑業(yè)產(chǎn)品就沒有差異化了呢？不是的，如果產(chǎn)品真的沒有差異化，那么市場上也就沒有競爭和選擇了。從市場的實際情況來看，產(chǎn)品還是有差異的。要想分析產(chǎn)品差異化，首先要重新界定什么是建筑企業(yè)的產(chǎn)品，眾所周知建筑業(yè)是勞動密集型產(chǎn)業(yè)，建筑企業(yè)實質(zhì)上提供的是一種服務(wù)，這種服務(wù)結(jié)合建筑材料最終形成一般意義上的建筑產(chǎn)品如房屋、橋梁等。可以說建筑企業(yè)提供的產(chǎn)品就是建筑服務(wù)。所以建筑產(chǎn)品差異就是建筑企業(yè)為業(yè)主提供產(chǎn)品的能力差異，即建筑業(yè)的產(chǎn)品差異化就是企業(yè)服務(wù)能力的差異化。
當(dāng)我們把建筑產(chǎn)品差異化的本質(zhì)找出來后，其衡量標準和主要內(nèi)容也就不難分析了�？疾炱髽I(yè)服務(wù)能力差異最好的方法，就是研究市場選擇的規(guī)律，一個建筑業(yè)企業(yè)如果在所有待選企業(yè)中脫穎而出承接到了合同，其必然有優(yōu)于其他企業(yè)的地方。找出業(yè)主衡量所有待選建筑企業(yè)優(yōu)劣的標準，就意味著找到了衡量建筑產(chǎn)品差異化的標準。在建筑行業(yè)，業(yè)主選擇建筑企業(yè)有一套成熟，公平，公正的方法，那就是招投標。建筑行業(yè)招投標的流程按時間順序分為：發(fā)布招標公告，投標報名，資格預(yù)審選擇投標企業(yè)，開標，評標，選擇中標人。在這個過程中，真正起到考察企業(yè)優(yōu)劣的環(huán)節(jié)是投標報名、資格預(yù)審和評標。這三個環(huán)節(jié)按照從粗到細的層次對建筑企業(yè)進行篩選，最終選擇出最優(yōu)的企業(yè)。分析建筑業(yè)產(chǎn)品差異化就要深入分析這些篩選的過程，最終進行歸納總結(jié)。
投標報名是差異化判斷的第一個門檻，它主要看企業(yè)是不是一個合法企業(yè)，符不符合招標公告中的條件，這些條件主要包括安全生產(chǎn)許可證和資質(zhì)要求。第一道門檻的篩選過程比較簡單，只是檢查相關(guān)部門核發(fā)的證書，不需要篩選人進行主觀評判。但篩選的內(nèi)容卻是非常重要的。其內(nèi)容如營業(yè)執(zhí)照（企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照的簡稱），是企業(yè)或組織合法經(jīng)營權(quán)的憑證。企業(yè)資質(zhì)證書是國家或地方建筑主管部門頒發(fā)給企業(yè)證明企業(yè)具有某種建筑施工能力的證書，按照企業(yè)能力的不同把資質(zhì)劃分不同的等級。安全生產(chǎn)許可證是企業(yè)進行生產(chǎn)、建筑等必須具備的一個證件，是一個資格的象征。而且是和資質(zhì)聯(lián)系在一塊的，企業(yè)辦理資質(zhì)證書，需要有安全生產(chǎn)許可證方可領(lǐng)取。一般來說，這些證明可以看成是準入許可，具有了這些證明，也就意味著企業(yè)具備了承接該項目的基本條件，業(yè)主才認可報名企業(yè)是備選企業(yè)。證書審查中資質(zhì)證書審查是投標報名審查的核心。這項審查可以體現(xiàn)了兩層含義，第一層通過看企業(yè)有沒有相關(guān)專業(yè)的資質(zhì)證書判斷企業(yè)是不是有相關(guān)專業(yè)的施工能力，第二層通過查看企業(yè)資質(zhì)證書的等級來甄別企業(yè)該項專業(yè)施工能力的高低，因為同一種建筑專業(yè)的資質(zhì)證書還細化為不同等級，每個等級代表著建設(shè)部認可的不同施工能力。審查資質(zhì)證書等級也就是審查企業(yè)提供差異化服務(wù)能力的高低。
資格預(yù)審是為了選擇真正參與開標的企業(yè)，它是差異化判斷的第二個門檻，它主要審查企業(yè)的財務(wù)狀況，信用記錄，工程業(yè)績和人員情況。建筑企業(yè)投標報名成功就代表已經(jīng)具備承接這個項目的能力，但是一般好的項目會有幾十家企業(yè)報名，（據(jù)北京市建設(shè)工程發(fā)包承包交易中心數(shù)據(jù)統(tǒng)計2009年平均每個專業(yè)工程有32家企業(yè)報名），但是業(yè)主限于開標和評標的成本，只可能選擇其中幾個最好的企業(yè)參與開標評標。這個初步的篩選就是資格預(yù)審，這個環(huán)節(jié)的審核的內(nèi)容是全方位的，它主要包括這幾個方面：一、財務(wù)審核。企業(yè)的經(jīng)營狀況，近幾年的資產(chǎn)負債，盈利狀況，承接該項目后施工過程中現(xiàn)金流的評估。二、信用記錄。企業(yè)在近幾年施工過程中有沒有違法違規(guī)情況，有沒有建筑質(zhì)量問題。三、工程業(yè)績。企業(yè)近年承接的項目情況，以及類似工程的施工經(jīng)驗。四、人員情況。企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人情況，主要技術(shù)人員的學(xué)歷、職業(yè)認證情況。業(yè)主和被聘請的專家從以上四個方面來考察企業(yè)提供服務(wù)的能力差異化，這個考察很難做到完全公平，因為很多內(nèi)容不好量化評價，且每個企業(yè)都具有各自的優(yōu)勢和劣勢。評選時，業(yè)主和專家一般是根據(jù)項目的特點來確定考察的側(cè)重點。如果業(yè)主對項目的資金回流、年度的業(yè)績和負債率情況非常重視，需要建筑企業(yè)進行墊資施工。那么建筑企業(yè)的融資能力就是業(yè)主考察的重點。如果業(yè)主認為項目的工程質(zhì)量，建筑企業(yè)的履約情況最重要，則篩選工程中建筑企業(yè)的信用記錄就是重點。此外如果業(yè)主對項目的設(shè)計和新技術(shù)應(yīng)用最關(guān)注，建筑企業(yè)的工程業(yè)績，類似工程經(jīng)驗及人員情況則是篩選的關(guān)鍵。現(xiàn)實中沒有一家建筑企業(yè)可以做到在任意領(lǐng)域都具有壓倒性優(yōu)勢，每個企業(yè)都有各自的優(yōu)勢和劣勢，而這種優(yōu)劣勢就是他們提供差異化產(chǎn)品的根本原因。
評標是差異化判斷的第三個門檻，也是最重要的最終關(guān)口。它主要審查企業(yè)所投標書的詳細內(nèi)容，標書內(nèi)容就是建筑企業(yè)對所投項目的具體設(shè)計和規(guī)劃。這是業(yè)主和專家對建筑企業(yè)的最重要也是最后一次篩選，評標委員會根據(jù)招標文的評標辦法評選最符合業(yè)主差異化要求的服務(wù)提供者。標書一般包含兩個部分，一是商務(wù)標，陳述企業(yè)項目管理的具體方案方法，企業(yè)對貸款及現(xiàn)金流的規(guī)劃，業(yè)主的付款方式，項目開竣工時間等。在符合業(yè)主要求的基礎(chǔ)上根據(jù)自家企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢提出更優(yōu)的技術(shù)方案或設(shè)計方案。二是經(jīng)濟標，主要包括企業(yè)核算的項目工程量清單及價格�？梢钥闯鲞@最終的評比是落實到了項目上。商務(wù)標考查的是企業(yè)的技術(shù)差異化，項目管理差異化，以及融資能力財務(wù)管理的差異化。經(jīng)濟標則考查的是企業(yè)成本控制差異化，盈利能力差異化。經(jīng)濟標以工程量清單的形式對報價細化。評標的時候，專家會對核心的報價進行考核。最后，評標專家各自對每個標書進行打分，匯總后形成評標委員會的意見。
通過上面三道關(guān)口層層篩選比較，一個企業(yè)才能承接到項目。如果我們把這三道關(guān)口篩選的內(nèi)容重新進行歸納，可以看出建筑企業(yè)的產(chǎn)品差異化可以歸納成以下幾個方面：企業(yè)信用的高低，經(jīng)濟實力的高低，工程管理能力的高低，技術(shù)實力的高低。
企業(yè)信用。建筑行業(yè)是勞動密集型行業(yè)，企業(yè)信用在市場交易中顯得格外重要。它主要包括：社會口碑，企業(yè)業(yè)績。
一、社會口碑反映的是社會對企業(yè)的認可度，是企業(yè)最為寶貴的無形資產(chǎn)，經(jīng)營不易稍有不慎就會造成無法彌補的損失。企業(yè)有好的口碑在競爭中占有極大優(yōu)勢，很容易引起業(yè)主的青睞，可以占據(jù)先入為主的優(yōu)勢。
二、企業(yè)業(yè)績主要指近幾年企業(yè)完成的工程項目，及具有特殊意義的項目（指能夠反映企業(yè)某方面優(yōu)勢的代表性項目）。它即反映企業(yè)的市場占有率和市場活動范圍，也反映企業(yè)在行業(yè)某些領(lǐng)域的施工水平。企業(yè)的業(yè)績是一種能力和實力的展示。
經(jīng)濟實力。目前北京市建筑市場上存在著墊資施工的現(xiàn)象，我們不討論它合不合理。因為在沒有行之有效的辦法出現(xiàn)之前，建筑企業(yè)必須面對這種事實否則企業(yè)將處于競爭弱勢甚至無法生存。當(dāng)今建筑業(yè)市場是買方市場，業(yè)主在交易中處于強勢地位，基于經(jīng)濟人假設(shè)的考慮其必然要把這種優(yōu)勢化為實際利益。墊資施工就是這種手段的代表，業(yè)主為了減輕自己的負債率、降低可能的金融風(fēng)險，要求建筑企業(yè)帶資承建，甚至融資合建。在這種情況下，企業(yè)的經(jīng)濟實力就顯得尤為重要。這種實力體現(xiàn)在建筑企業(yè)的融資能力和優(yōu)良的財務(wù)狀況。只有經(jīng)濟實力過硬的企業(yè)才能贏得業(yè)主的信任，繼而承接到有墊資要求的項目。
工程管理能力。工程管理是施工的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。它包括工程的規(guī)劃，工期安排，質(zhì)量管理，成本控制，合同管理，環(huán)境管理，安全管理，風(fēng)險管理等。工程管理能力的高低直接影響項目的質(zhì)量和完成情況。優(yōu)秀的企業(yè)必然有優(yōu)秀的工程管理制度和企業(yè)文化。二者都是企業(yè)的無形資產(chǎn)，是影響企業(yè)發(fā)展的軟因素，它所體現(xiàn)的工程管理能力是企業(yè)提供差異化服務(wù)能力的重點。
技術(shù)實力。當(dāng)今的建筑行業(yè)技術(shù)壁壘較低，新技術(shù)和新材料的使用在行業(yè)內(nèi)的傳播速度非�？�。但這不代表企業(yè)之間沒有技術(shù)實力的差異，筆者認為這種差異主要體現(xiàn)在使用的能力上，其根本原因在于企業(yè)的技術(shù)人員實力。優(yōu)秀的技術(shù)人員能夠把最適合的技術(shù)用在最適合的地方，這就是企業(yè)的技術(shù)實力。歸根到底，企業(yè)技術(shù)實力的差異就是企業(yè)人力資源上的差異，也就是企業(yè)提供差異化服務(wù)的能力。
通過上面的詳細分析，我們對建筑產(chǎn)品差異化有了更深入的認識。首先建筑產(chǎn)品差異就是建筑企業(yè)服務(wù)能力的差異化。這種服務(wù)能力可以細化為四個方面：企業(yè)信用、經(jīng)濟實力、技術(shù)實力和工程管理能力。企業(yè)要想差異化服務(wù)能力，在市場中展現(xiàn)企業(yè)優(yōu)勢，必須在這四個方面下功夫。前面說過只有產(chǎn)品差異化競爭才是最佳的競爭模式。
