久久亚洲第一网站av,久久91一区二区不卡日本,麻豆精品人妻系列无码专区,亚洲欧洲精品成人久久曰

    建筑業(yè)產(chǎn)品差異化分析

    北京市建設(shè)工程發(fā)包承包交易中心  葉  洋

    產(chǎn)品差異化是指顧客或用戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量或品牌信譽(yù)的忠誠(chéng)度不同而形成的產(chǎn)品之間的差異。產(chǎn)品差異一般可分為兩大類：一類是真實(shí)的或客觀的產(chǎn)品差異；另一類為主觀的產(chǎn)品差異。真實(shí)的產(chǎn)品差異包括：產(chǎn)品的性能和設(shè)計(jì)差異，既是指產(chǎn)品用途基本相同，屬于同一種產(chǎn)品群，但在功能、質(zhì)量、外形、材質(zhì)、耐用性等方面存在著差異。主觀的產(chǎn)品差異主要包括：一、買方的主觀差異，即買者對(duì)商標(biāo)的信任或?qū)δ硰S家的偏好，同時(shí)也受賣方的廣告促銷活動(dòng)影響；二、買方的知識(shí)差異，買方對(duì)購(gòu)買的產(chǎn)品的基本性能和質(zhì)量的了解程度不同引起的差異；三、賣方的推銷行為造成的差異。

    產(chǎn)品差異化策略是指企業(yè)在提供給顧客的產(chǎn)品上，通過各種方法造成足以引起顧客偏好的特殊性，使顧客能夠把它同其他競(jìng)爭(zhēng)性企業(yè)提供的同類產(chǎn)品有效區(qū)別開，從而達(dá)到使企業(yè)在市場(chǎng)中占據(jù)有利地位的目的。產(chǎn)品差異化是一種有效的非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)手段。從競(jìng)爭(zhēng)的層次來看，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是低層次的競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品差異競(jìng)爭(zhēng)是高層次的競(jìng)爭(zhēng)。由此可見企業(yè)的產(chǎn)品差異化對(duì)提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是至關(guān)重要的，為此建筑企業(yè)應(yīng)建立自己的產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略。但建筑企業(yè)的產(chǎn)品差異化一直不太好界定，下面筆者對(duì)此展開分析。

    說起建筑產(chǎn)品人們第一個(gè)想起的就是房屋、橋梁等建筑，但筆者認(rèn)為這個(gè)概念是不準(zhǔn)確的。應(yīng)該說建筑是一類特殊的產(chǎn)品，在交易之前交易雙方就已經(jīng)對(duì)建筑成品有了非常詳盡的認(rèn)識(shí)，或者說建筑成品是建筑企業(yè)按照業(yè)主的要求定制的。由于這個(gè)特點(diǎn)，建筑企業(yè)很難在建筑的物理差異上進(jìn)行創(chuàng)新以達(dá)到產(chǎn)品差異化。那是不是建筑業(yè)產(chǎn)品就沒有差異化了呢？不是的，如果產(chǎn)品真的沒有差異化，那么市場(chǎng)上也就沒有競(jìng)爭(zhēng)和選擇了。從市場(chǎng)的實(shí)際情況來看，產(chǎn)品還是有差異的。要想分析產(chǎn)品差異化，首先要重新界定什么是建筑企業(yè)的產(chǎn)品，眾所周知建筑業(yè)是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，建筑企業(yè)實(shí)質(zhì)上提供的是一種服務(wù)，這種服務(wù)結(jié)合建筑材料最終形成一般意義上的建筑產(chǎn)品如房屋、橋梁等�？梢哉f建筑企業(yè)提供的產(chǎn)品就是建筑服務(wù)。所以建筑產(chǎn)品差異就是建筑企業(yè)為業(yè)主提供產(chǎn)品的能力差異，即建筑業(yè)的產(chǎn)品差異化就是企業(yè)服務(wù)能力的差異化。

    當(dāng)我們把建筑產(chǎn)品差異化的本質(zhì)找出來后，其衡量標(biāo)準(zhǔn)和主要內(nèi)容也就不難分析了。考察企業(yè)服務(wù)能力差異最好的方法，就是研究市場(chǎng)選擇的規(guī)律，一個(gè)建筑業(yè)企業(yè)如果在所有待選企業(yè)中脫穎而出承接到了合同，其必然有優(yōu)于其他企業(yè)的地方。找出業(yè)主衡量所有待選建筑企業(yè)優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)，就意味著找到了衡量建筑產(chǎn)品差異化的標(biāo)準(zhǔn)。在建筑行業(yè)，業(yè)主選擇建筑企業(yè)有一套成熟，公平，公正的方法，那就是招投標(biāo)。建筑行業(yè)招投標(biāo)的流程按時(shí)間順序分為：發(fā)布招標(biāo)公告，投標(biāo)報(bào)名，資格預(yù)審選擇投標(biāo)企業(yè)，開標(biāo)，評(píng)標(biāo)，選擇中標(biāo)人。在這個(gè)過程中，真正起到考察企業(yè)優(yōu)劣的環(huán)節(jié)是投標(biāo)報(bào)名、資格預(yù)審和評(píng)標(biāo)。這三個(gè)環(huán)節(jié)按照從粗到細(xì)的層次對(duì)建筑企業(yè)進(jìn)行篩選，最終選擇出最優(yōu)的企業(yè)。分析建筑業(yè)產(chǎn)品差異化就要深入分析這些篩選的過程，最終進(jìn)行歸納總結(jié)。

    投標(biāo)報(bào)名是差異化判斷的第一個(gè)門檻，它主要看企業(yè)是不是一個(gè)合法企業(yè)，符不符合招標(biāo)公告中的條件，這些條件主要包括安全生產(chǎn)許可證和資質(zhì)要求。第一道門檻的篩選過程比較簡(jiǎn)單，只是檢查相關(guān)部門核發(fā)的證書，不需要篩選人進(jìn)行主觀評(píng)判。但篩選的內(nèi)容卻是非常重要的。其內(nèi)容如營(yíng)業(yè)執(zhí)照（企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的簡(jiǎn)稱），是企業(yè)或組織合法經(jīng)營(yíng)權(quán)的憑證。企業(yè)資質(zhì)證書是國(guó)家或地方建筑主管部門頒發(fā)給企業(yè)證明企業(yè)具有某種建筑施工能力的證書，按照企業(yè)能力的不同把資質(zhì)劃分不同的等級(jí)。安全生產(chǎn)許可證是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)、建筑等必須具備的一個(gè)證件，是一個(gè)資格的象征。而且是和資質(zhì)聯(lián)系在一塊的，企業(yè)辦理資質(zhì)證書，需要有安全生產(chǎn)許可證方可領(lǐng)取。一般來說，這些證明可以看成是準(zhǔn)入許可，具有了這些證明，也就意味著企業(yè)具備了承接該項(xiàng)目的基本條件，業(yè)主才認(rèn)可報(bào)名企業(yè)是備選企業(yè)。證書審查中資質(zhì)證書審查是投標(biāo)報(bào)名審查的核心。這項(xiàng)審查可以體現(xiàn)了兩層含義，第一層通過看企業(yè)有沒有相關(guān)專業(yè)的資質(zhì)證書判斷企業(yè)是不是有相關(guān)專業(yè)的施工能力，第二層通過查看企業(yè)資質(zhì)證書的等級(jí)來甄別企業(yè)該項(xiàng)專業(yè)施工能力的高低，因?yàn)橥�一種建筑專業(yè)的資質(zhì)證書還細(xì)化為不同等級(jí)，每個(gè)等級(jí)代表著建設(shè)部認(rèn)可的不同施工能力。審查資質(zhì)證書等級(jí)也就是審查企業(yè)提供差異化服務(wù)能力的高低。

    資格預(yù)審是為了選擇真正參與開標(biāo)的企業(yè)，它是差異化判斷的第二個(gè)門檻，它主要審查企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，信用記錄，工程業(yè)績(jī)和人員情況。建筑企業(yè)投標(biāo)報(bào)名成功就代表已經(jīng)具備承接這個(gè)項(xiàng)目的能力，但是一般好的項(xiàng)目會(huì)有幾十家企業(yè)報(bào)名，（據(jù)北京市建設(shè)工程發(fā)包承包交易中心數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)2009年平均每個(gè)專業(yè)工程有32家企業(yè)報(bào)名），但是業(yè)主限于開標(biāo)和評(píng)標(biāo)的成本，只可能選擇其中幾個(gè)最好的企業(yè)參與開標(biāo)評(píng)標(biāo)。這個(gè)初步的篩選就是資格預(yù)審，這個(gè)環(huán)節(jié)的審核的內(nèi)容是全方位的，它主要包括這幾個(gè)方面：一、財(cái)務(wù)審核。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，近幾年的資產(chǎn)負(fù)債，盈利狀況，承接該項(xiàng)目后施工過程中現(xiàn)金流的評(píng)估。二、信用記錄。企業(yè)在近幾年施工過程中有沒有違法違規(guī)情況，有沒有建筑質(zhì)量問題。三、工程業(yè)績(jī)。企業(yè)近年承接的項(xiàng)目情況，以及類似工程的施工經(jīng)驗(yàn)。四、人員情況。企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人情況，主要技術(shù)人員的學(xué)歷、職業(yè)認(rèn)證情況。業(yè)主和被聘請(qǐng)的專家從以上四個(gè)方面來考察企業(yè)提供服務(wù)的能力差異化，這個(gè)考察很難做到完全公平，因?yàn)楹芏鄡?nèi)容不好量化評(píng)價(jià)，且每個(gè)企業(yè)都具有各自的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。評(píng)選時(shí)，業(yè)主和專家一般是根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)來確定考察的側(cè)重點(diǎn)。如果業(yè)主對(duì)項(xiàng)目的資金回流、年度的業(yè)績(jī)和負(fù)債率情況非常重視，需要建筑企業(yè)進(jìn)行墊資施工。那么建筑企業(yè)的融資能力就是業(yè)主考察的重點(diǎn)。如果業(yè)主認(rèn)為項(xiàng)目的工程質(zhì)量，建筑企業(yè)的履約情況最重要，則篩選工程中建筑企業(yè)的信用記錄就是重點(diǎn)。此外如果業(yè)主對(duì)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和新技術(shù)應(yīng)用最關(guān)注，建筑企業(yè)的工程業(yè)績(jī)，類似工程經(jīng)驗(yàn)及人員情況則是篩選的關(guān)鍵�，F(xiàn)實(shí)中沒有一家建筑企業(yè)可以做到在任意領(lǐng)域都具有壓倒性優(yōu)勢(shì)，每個(gè)企業(yè)都有各自的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，而這種優(yōu)劣勢(shì)就是他們提供差異化產(chǎn)品的根本原因。

    評(píng)標(biāo)是差異化判斷的第三個(gè)門檻，也是最重要的最終關(guān)口。它主要審查企業(yè)所投標(biāo)書的詳細(xì)內(nèi)容，標(biāo)書內(nèi)容就是建筑企業(yè)對(duì)所投項(xiàng)目的具體設(shè)計(jì)和規(guī)劃。這是業(yè)主和專家對(duì)建筑企業(yè)的最重要也是最后一次篩選，評(píng)標(biāo)委員會(huì)根據(jù)招標(biāo)文的評(píng)標(biāo)辦法評(píng)選最符合業(yè)主差異化要求的服務(wù)提供者。標(biāo)書一般包含兩個(gè)部分，一是商務(wù)標(biāo)，陳述企業(yè)項(xiàng)目管理的具體方案方法，企業(yè)對(duì)貸款及現(xiàn)金流的規(guī)劃，業(yè)主的付款方式，項(xiàng)目開竣工時(shí)間等。在符合業(yè)主要求的基礎(chǔ)上根據(jù)自家企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)提出更優(yōu)的技術(shù)方案或設(shè)計(jì)方案。二是經(jīng)濟(jì)標(biāo)，主要包括企業(yè)核算的項(xiàng)目工程量清單及價(jià)格�？梢钥闯鲞@最終的評(píng)比是落實(shí)到了項(xiàng)目上。商務(wù)標(biāo)考查的是企業(yè)的技術(shù)差異化，項(xiàng)目管理差異化，以及融資能力財(cái)務(wù)管理的差異化。經(jīng)濟(jì)標(biāo)則考查的是企業(yè)成本控制差異化，盈利能力差異化。經(jīng)濟(jì)標(biāo)以工程量清單的形式對(duì)報(bào)價(jià)細(xì)化。評(píng)標(biāo)的時(shí)候，專家會(huì)對(duì)核心的報(bào)價(jià)進(jìn)行考核。最后，評(píng)標(biāo)專家各自對(duì)每個(gè)標(biāo)書進(jìn)行打分，匯總后形成評(píng)標(biāo)委員會(huì)的意見。

    通過上面三道關(guān)口層層篩選比較，一個(gè)企業(yè)才能承接到項(xiàng)目。如果我們把這三道關(guān)口篩選的內(nèi)容重新進(jìn)行歸納，可以看出建筑企業(yè)的產(chǎn)品差異化可以歸納成以下幾個(gè)方面：企業(yè)信用的高低，經(jīng)濟(jì)實(shí)力的高低，工程管理能力的高低，技術(shù)實(shí)力的高低。

    企業(yè)信用。建筑行業(yè)是勞動(dòng)密集型行業(yè)，企業(yè)信用在市場(chǎng)交易中顯得格外重要。它主要包括：社會(huì)口碑，企業(yè)業(yè)績(jī)。

    一、社會(huì)口碑反映的是社會(huì)對(duì)企業(yè)的認(rèn)可度，是企業(yè)最為寶貴的無形資產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)不易稍有不慎就會(huì)造成無法彌補(bǔ)的損失。企業(yè)有好的口碑在競(jìng)爭(zhēng)中占有極大優(yōu)勢(shì)，很容易引起業(yè)主的青睞，可以占據(jù)先入為主的優(yōu)勢(shì)。

    二、企業(yè)業(yè)績(jī)主要指近幾年企業(yè)完成的工程項(xiàng)目，及具有特殊意義的項(xiàng)目（指能夠反映企業(yè)某方面優(yōu)勢(shì)的代表性項(xiàng)目）。它即反映企業(yè)的市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)活動(dòng)范圍，也反映企業(yè)在行業(yè)某些領(lǐng)域的施工水平。企業(yè)的業(yè)績(jī)是一種能力和實(shí)力的展示。

    經(jīng)濟(jì)實(shí)力。目前北京市建筑市場(chǎng)上存在著墊資施工的現(xiàn)象，我們不討論它合不合理。因?yàn)樵跊]有行之有效的辦法出現(xiàn)之前，建筑企業(yè)必須面對(duì)這種事實(shí)否則企業(yè)將處于競(jìng)爭(zhēng)弱勢(shì)甚至無法生存。當(dāng)今建筑業(yè)市場(chǎng)是買方市場(chǎng)，業(yè)主在交易中處于強(qiáng)勢(shì)地位，基于經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的考慮其必然要把這種優(yōu)勢(shì)化為實(shí)際利益。墊資施工就是這種手段的代表，業(yè)主為了減輕自己的負(fù)債率、降低可能的金融風(fēng)險(xiǎn)，要求建筑企業(yè)帶資承建，甚至融資合建。在這種情況下，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力就顯得尤為重要。這種實(shí)力體現(xiàn)在建筑企業(yè)的融資能力和優(yōu)良的財(cái)務(wù)狀況。只有經(jīng)濟(jì)實(shí)力過硬的企業(yè)才能贏得業(yè)主的信任，繼而承接到有墊資要求的項(xiàng)目。

    工程管理能力。工程管理是施工的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。它包括工程的規(guī)劃，工期安排，質(zhì)量管理，成本控制，合同管理，環(huán)境管理，安全管理，風(fēng)險(xiǎn)管理等。工程管理能力的高低直接影響項(xiàng)目的質(zhì)量和完成情況。優(yōu)秀的企業(yè)必然有優(yōu)秀的工程管理制度和企業(yè)文化。二者都是企業(yè)的無形資產(chǎn)，是影響企業(yè)發(fā)展的軟因素，它所體現(xiàn)的工程管理能力是企業(yè)提供差異化服務(wù)能力的重點(diǎn)。

    技術(shù)實(shí)力。當(dāng)今的建筑行業(yè)技術(shù)壁壘較低，新技術(shù)和新材料的使用在行業(yè)內(nèi)的傳播速度非�？�。但這不代表企業(yè)之間沒有技術(shù)實(shí)力的差異，筆者認(rèn)為這種差異主要體現(xiàn)在使用的能力上，其根本原因在于企業(yè)的技術(shù)人員實(shí)力。優(yōu)秀的技術(shù)人員能夠把最適合的技術(shù)用在最適合的地方，這就是企業(yè)的技術(shù)實(shí)力。歸根到底，企業(yè)技術(shù)實(shí)力的差異就是企業(yè)人力資源上的差異，也就是企業(yè)提供差異化服務(wù)的能力。

    通過上面的詳細(xì)分析，我們對(duì)建筑產(chǎn)品差異化有了更深入的認(rèn)識(shí)。首先建筑產(chǎn)品差異就是建筑企業(yè)服務(wù)能力的差異化。這種服務(wù)能力可以細(xì)化為四個(gè)方面：企業(yè)信用、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、技術(shù)實(shí)力和工程管理能力。企業(yè)要想差異化服務(wù)能力，在市場(chǎng)中展現(xiàn)企業(yè)優(yōu)勢(shì)，必須在這四個(gè)方面下功夫。前面說過只有產(chǎn)品差異化競(jìng)爭(zhēng)才是最佳的競(jìng)爭(zhēng)模式。