天津市機(jī)械設(shè)備成套局 秦凱燕
摘 要：現(xiàn)代項(xiàng)目管理與傳統(tǒng)項(xiàng)目管理不同，二者的主要區(qū)別有兩個(gè)，其一是現(xiàn)代項(xiàng)目管理由自己系統(tǒng)的知識(shí)體系，這包括項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目工期、項(xiàng)目成本、項(xiàng)目質(zhì)量、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目溝通、項(xiàng)目采購(gòu)、項(xiàng)目集成和項(xiàng)目人力資源管理等九個(gè)基本的項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域，而傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理只有項(xiàng)目成本、項(xiàng)目工期和項(xiàng)目質(zhì)量管理三個(gè)方面的專項(xiàng)知識(shí)領(lǐng)域；其二是現(xiàn)代項(xiàng)目管理的應(yīng)用范圍已經(jīng)不再局限于傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的建筑項(xiàng)目、國(guó)防項(xiàng)目和工程項(xiàng)目等這樣狹窄的應(yīng)用范圍，而是擴(kuò)展到了各種項(xiàng)目都可以使用的領(lǐng)域。現(xiàn)代項(xiàng)目管理理論認(rèn)為所有一次性、獨(dú)特性和具有不確定性的工作都屬于項(xiàng)目的范疇，所以都需要現(xiàn)代項(xiàng)目管理。
關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理的概念；項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別；項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控
一、項(xiàng)目管理的概念
1.項(xiàng)目管理的定義
現(xiàn)代項(xiàng)目管理認(rèn)為：項(xiàng)目是一個(gè)組織為實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，在一定的時(shí)間、人員和其他資源的約束條件下，所展開(kāi)的一種有一定獨(dú)特性的、一次性的活動(dòng)。對(duì)于項(xiàng)目，人們從不同的角度給出了許多不同的定義。其中，最具有代表性的是美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）的定義，他們認(rèn)為：項(xiàng)目是為創(chuàng)造特定產(chǎn)品或者服務(wù)的一項(xiàng)有時(shí)限的任務(wù)。其中“時(shí)限”是指每一個(gè)項(xiàng)目都有明確的起點(diǎn)和終點(diǎn)；“特定”是指一個(gè)項(xiàng)目所形成的產(chǎn)品或者服務(wù)在關(guān)鍵特性上不同于其他的產(chǎn)品和服務(wù)。從這些定義中可以看出，項(xiàng)目是組織的一項(xiàng)或者多項(xiàng)任務(wù)所構(gòu)成的一個(gè)整體，它們可以小到只涉及幾個(gè)人，同樣也可以大到涉及幾千人；項(xiàng)目也可以是多個(gè)組織的共同努力，它們甚至可以大到涉及成千上萬(wàn)的人。項(xiàng)目的時(shí)間長(zhǎng)短也不同，有的可以在很短時(shí)間內(nèi)就可以完成，有的則需要很長(zhǎng)時(shí)間甚至很多年才能完成。
2. 項(xiàng)目的基本特征
各種不同專業(yè)領(lǐng)域中的項(xiàng)目在內(nèi)容上可以說(shuō)是千差萬(wàn)別，不同項(xiàng)目都有自己的特征。但是從本質(zhì)上來(lái)講，項(xiàng)目是具有共同特性的，不管是科研項(xiàng)目、服務(wù)項(xiàng)目還是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。項(xiàng)目的共同特性可以概括為以下幾個(gè)方面：
A、目的性。項(xiàng)目的目的性是指任何一個(gè)項(xiàng)目都是為實(shí)現(xiàn)特定的組織目標(biāo)服務(wù)的。項(xiàng)目的目的性是項(xiàng)目最為重要和最需要項(xiàng)目管理者關(guān)注的特性。
B. 獨(dú)特性。項(xiàng)目的獨(dú)特性是指項(xiàng)目所生成的產(chǎn)品或服務(wù)與其他產(chǎn)品或服務(wù)相比具有一定的獨(dú)特之處。
C. 一次性。項(xiàng)目的一次性（也被稱為時(shí)限性）是指每一個(gè)項(xiàng)目都有自己明確的起點(diǎn)和終點(diǎn)，都是有始有終（不是不斷重復(fù)、周而復(fù)始的）。項(xiàng)目的終點(diǎn)是項(xiàng)目的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，或者項(xiàng)目的目標(biāo)已經(jīng)無(wú)法實(shí)現(xiàn)，從而中止項(xiàng)目的時(shí)間。項(xiàng)目的一次性是項(xiàng)目活動(dòng)不同于一般日常運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的關(guān)鍵特性。
D. 制約性。項(xiàng)目的制約性是指每個(gè)項(xiàng)目都在一定程度上受到客觀條件和資源的制約。
E. 其他特性。項(xiàng)目除了上述特性以外還有其他的一些特性，這包括：項(xiàng)目的創(chuàng)新性和風(fēng)險(xiǎn)性、項(xiàng)目過(guò)程的漸進(jìn)性、項(xiàng)目成果的不可挽回性、項(xiàng)目組織的臨時(shí)性和開(kāi)放性等等。
3． 項(xiàng)目管理的基本特征
項(xiàng)目管理的基本特性主要包括如下幾個(gè)方面
●普遍性
項(xiàng)目作為一種創(chuàng)新活動(dòng)普遍存在于我們?nèi)祟惖纳鐣?huì)、經(jīng)濟(jì)和生產(chǎn)活動(dòng)之中，人類現(xiàn)有的各種文化成果最初都是通過(guò)項(xiàng)目的方式實(shí)現(xiàn)的。由于項(xiàng)目的這種普遍性，使得項(xiàng)目管理也具有了普遍性。小到個(gè)人婚禮，大到阿波羅計(jì)劃都是項(xiàng)目。所以項(xiàng)目存在于每個(gè)企業(yè)、政府、社團(tuán)和個(gè)人中。
●目的性
項(xiàng)目管理的目的性不但表現(xiàn)在要通過(guò)項(xiàng)目管理活動(dòng)區(qū)保證滿足或超越那些項(xiàng)目有關(guān)各方已經(jīng)明確提出并清楚地規(guī)定除的項(xiàng)目目標(biāo)，而且要通過(guò)項(xiàng)目管理區(qū)識(shí)別并滿足、超越那些尚未識(shí)別和明確的潛在需要。
●獨(dú)特性
項(xiàng)目管理的獨(dú)特性是指項(xiàng)目管理既不同于一般生產(chǎn)、服務(wù)的運(yùn)營(yíng)管理，也不同于常規(guī)的行政管理；他又自己獨(dú)特的管理對(duì)象，管理活動(dòng)和管理方法和工具，是一種完全不同的管理活動(dòng)。
●集成性
項(xiàng)目管理的集成性是相對(duì)于一般運(yùn)營(yíng)管理的專門性而言的。
●創(chuàng)新性
項(xiàng)目管理創(chuàng)新性包括兩層含義：其一是指項(xiàng)目管理是對(duì)于創(chuàng)新（項(xiàng)目所包含的創(chuàng)新之處）的管理，其二是指任何一個(gè)項(xiàng)目的管理都沒(méi)有一成不變的模式和方法，都需要通過(guò)管理創(chuàng)新去實(shí)現(xiàn)對(duì)于具體項(xiàng)目的有效管理。
4．項(xiàng)目管理與其他管理方式之間的區(qū)別和聯(lián)系
按照企業(yè)中任務(wù)的特征來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目是指一次性、獨(dú)特性的任務(wù)，運(yùn)營(yíng)是重復(fù)性的、周而復(fù)始的任務(wù)。這是項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)的最大區(qū)別，因此項(xiàng)目管理與日常運(yùn)營(yíng)管理也是應(yīng)該不同的。參看表1.1。
表1.1 日常運(yùn)營(yíng)與項(xiàng)目管理的比較
| 日常運(yùn)營(yíng) | 項(xiàng)目管理 |
| 過(guò)程和產(chǎn)品重復(fù) | 新產(chǎn)品/過(guò)程 |
| 多個(gè)目標(biāo) | 一個(gè)目標(biāo) |
| 連續(xù)不斷 | 一次，時(shí)間有限 |
| 一樣的人多 | 不一樣的人多 |
| 集合集體的努力有現(xiàn)成的辦法 | 集合集體的努力須重新設(shè)法 |
| 結(jié)果、成本和時(shí)間很確定 | 結(jié)果、成本和時(shí)間很不確定 |
| 維護(hù)既定管理 | 破除既定慣例 |
| 維護(hù)現(xiàn)狀 | 打破現(xiàn)狀 |
| 直線職能組織的一部分 | 非直線職能組織 |
1． 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的定義
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理就是對(duì)項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理。也就是說(shuō)，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是指項(xiàng)目管理人員對(duì)可能導(dǎo)致?lián)p失的項(xiàng)目不確定性進(jìn)行預(yù)測(cè)、識(shí)別、分析、評(píng)估和有效地處理，以最低成本為項(xiàng)目的順利完成提供最大安全保障的科學(xué)管理方法。
2. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的基本過(guò)程
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程一般由若干個(gè)主要階段組成，這些階段不僅期間相互作用，而且與項(xiàng)目管理其他管理區(qū)域也互相影響，每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理階段的完成都需要項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理人員的努力，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程的認(rèn)識(shí)，不同的組織或個(gè)人是不一樣的。根據(jù)我國(guó)項(xiàng)目管理的情況，特別是結(jié)合大型高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目管理實(shí)踐，可以將項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程分為風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控六個(gè)階段和環(huán)節(jié)如圖2.1所示：
圖2.1 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程
3．項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別（Risk Identification）是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)和重要組成部分。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別就是確定何種風(fēng)險(xiǎn)事件可能影響項(xiàng)目，并將這些風(fēng)險(xiǎn)的特性整理成文檔。
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是項(xiàng)目管理者識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源、確定風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生條件、描述風(fēng)險(xiǎn)特征并評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)影響的過(guò)程。
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別具有如下一些特點(diǎn)：
（一）全員性。項(xiàng)目分線的識(shí)別不只是項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目組個(gè)別人的工作，而是項(xiàng)目組全體成員參與并共同完成的任務(wù)
（二）系統(tǒng)性。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不有，決定了風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的系統(tǒng)性，即項(xiàng)目壽命期過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)都屬于風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的范圍。、
（三）動(dòng)態(tài)性。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別并不是一次性的。在項(xiàng)目計(jì)劃、實(shí)施甚至收尾階段都要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。根據(jù)項(xiàng)目?jī)?nèi)部條件、外部環(huán)境以及項(xiàng)目違反的變化情況，適時(shí)、定期進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別時(shí)非常必要和重要的。
（四）信息性。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別需要做許多基礎(chǔ)性工作，其中重要的一項(xiàng)工作是收集相關(guān)的項(xiàng)目信息。信息的全面性、及時(shí)性、確定性和動(dòng)態(tài)性決定了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工作的質(zhì)量和結(jié)果的可靠性和精確性，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別具有信息依賴性。
（五）綜合性。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是一項(xiàng)綜合性較強(qiáng)的工作，除了在人員參與、信息收集和范圍等方面具有綜合性特點(diǎn)外，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程中還要綜合應(yīng)用各種風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的技術(shù)和工具。
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程定義
1.過(guò)程控制
項(xiàng)目資源、項(xiàng)目需求和風(fēng)險(xiǎn)管理能力調(diào)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程。成本、時(shí)間和人等項(xiàng)目資源將限制風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的范圍。成本有限時(shí)，可用更經(jīng)濟(jì)的方法來(lái)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)；時(shí)間不夠時(shí)，可以使用更快的方法；人員不夠時(shí)可以邀請(qǐng)更少的人參與風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。如果因?yàn)轫?xiàng)目資源不足而采取了縮減措施后，就會(huì)有危機(jī)過(guò)程效果的風(fēng)險(xiǎn)。
2.過(guò)程輸入
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程包括不確定性、只是、顧慮和問(wèn)題。不確定性是指我們所不知道的事，是我們假定和懷疑的一部分，項(xiàng)目的一次性特點(diǎn)決定了項(xiàng)目包含著一定程度的不確定性。
3.過(guò)程輸出
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程的輸出時(shí)風(fēng)險(xiǎn)描述和與之相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)景。風(fēng)險(xiǎn)描述是用標(biāo)準(zhǔn)的表示法對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行簡(jiǎn)要說(shuō)明，如項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)征兆、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)類別，以及項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性、將會(huì)發(fā)生的后果和影響等，風(fēng)險(xiǎn)描述的價(jià)值就在于建立了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)。風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)景提供了與風(fēng)險(xiǎn)描述相關(guān)的問(wèn)題等。
（1）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源表。風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源表中將所有已識(shí)別的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)羅列出來(lái)并將每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源加以說(shuō)明。
（2）風(fēng)險(xiǎn)征兆。分先征兆有時(shí)也被稱為觸發(fā)器（Triggers）或預(yù)警信號(hào)，是指示風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)發(fā)生或即將發(fā)生的外在表現(xiàn)，是風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的苗頭和前兆。
（3）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的類別。為了便于進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析、量化、評(píng)價(jià)和管理，還應(yīng)該對(duì)識(shí)別出來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分組或分類。
4．項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)
風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)又成為風(fēng)險(xiǎn)測(cè)定、測(cè)試、衡量和估算等，根據(jù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)的含義，風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)的主要內(nèi)容包括：
（1）風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的可能性大小。
（2）風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生可能的結(jié)果范圍和危害程度。
（3）風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生預(yù)期的時(shí)間。
（4）風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的頻率等。
風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)過(guò)程：
（1）過(guò)程控制
項(xiàng)目資源、項(xiàng)目需求和風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃調(diào)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)過(guò)程，其方式類似于控制風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃過(guò)程。
（2）過(guò)程輸入
風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)是對(duì)項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定性或定量分析，并依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的影響程度而對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分級(jí)排序的過(guò)程。風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)的一句主要有：風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的成果、項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r、項(xiàng)目類型、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。
（3）過(guò)程輸出
按優(yōu)先等級(jí)排雷的風(fēng)險(xiǎn)排列的風(fēng)險(xiǎn)列表及其趨勢(shì)分析是風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)過(guò)程的輸出。
（4）過(guò)程機(jī)制
估計(jì)方法、分析工具和風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)是風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)過(guò)程的機(jī)制。機(jī)制可以是方法、技巧、工具或?yàn)檫^(guò)程活動(dòng)提供結(jié)構(gòu)的其他手段。
5.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)方法
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)至少包括以下三個(gè)方面
（1）事件發(fā)生的概率。這個(gè)變量一般可以根據(jù)歷史情況用統(tǒng)計(jì)參考數(shù)據(jù)進(jìn)行估算。
（2）后果的嚴(yán)重性。這個(gè)變量要求項(xiàng)目管理人員明確有哪些后果極其影響程度。
（3）主觀判斷。這個(gè)變量時(shí)前兩個(gè)方面的綜合，綜合反映了風(fēng)險(xiǎn)的主觀色彩，即不同的人或組織對(duì)風(fēng)險(xiǎn)由不同的感受和承受能力。風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)應(yīng)綜合考慮上述三個(gè)方面的綜合影響；同時(shí)，由于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的獨(dú)特性、變動(dòng)性和復(fù)雜性，風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)、評(píng)價(jià)的方法往往因項(xiàng)目的情況不同而不同，通�？煞譃槎ㄐ怨浪惴ê投抗浪惴�。根據(jù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)廣利人員掌握信息資料的不同，有確定型、風(fēng)險(xiǎn)型和不確定型三種不同類型的風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)。這里重點(diǎn)討論著三種類型項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的估計(jì)方法。
三、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
1．風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)就是對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)提出處置意見(jiàn)和辦法。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的依據(jù)主要有：
（1）風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。
（2）風(fēng)險(xiǎn)排序。將風(fēng)險(xiǎn)按其可能性、對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的影響程度、緩急程度分級(jí)排序，說(shuō)明要抓住的機(jī)會(huì)和藥應(yīng)付的威脅。
（3）風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知。對(duì)可放棄的機(jī)會(huì)和可接受分先的認(rèn)知。組織的認(rèn)知度會(huì)影響風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃。
（4）風(fēng)險(xiǎn)主體。項(xiàng)目利益相關(guān)者中可以作為風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)主體的名單。風(fēng)險(xiǎn)主體應(yīng)參與制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的計(jì)劃。
（5）一般風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)。許多風(fēng)險(xiǎn)可能是由某一個(gè)共同的原因造成的，這種情況下為利用一種應(yīng)對(duì)方案緩和兩個(gè)或更多項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)提供了機(jī)會(huì)。
2.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)過(guò)程活動(dòng)
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)過(guò)程活動(dòng)是指執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)行動(dòng)計(jì)劃，以求將風(fēng)險(xiǎn)降至可接受程度所需完成的任務(wù)。一般有以下幾項(xiàng)內(nèi)容：
（1）進(jìn)一步確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)影響。
（2）制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略措施。
（3）研究風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)技巧和工具。
（4）執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)行動(dòng)計(jì)劃。
（5）提出風(fēng)險(xiǎn)防范和監(jiān)控建議。
3．項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略
共有六種：減輕風(fēng)險(xiǎn)、預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)、回避風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、接受風(fēng)險(xiǎn)、儲(chǔ)備風(fēng)險(xiǎn)
4.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控就是通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃、識(shí)別、估計(jì)、評(píng)價(jià)、應(yīng)對(duì)全過(guò)程的監(jiān)視和控制，從而保證風(fēng)險(xiǎn)管理能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，它是項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的一項(xiàng)重要工作。
風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)視
不管預(yù)先計(jì)劃好的策略和措施是否付諸實(shí)施，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)視都一日不可缺。如果發(fā)現(xiàn)已作出的決策時(shí)錯(cuò)誤的，就一定要盡早承認(rèn)，及時(shí)采取糾正行動(dòng)。如果決策正確，但是結(jié)果卻不好，這時(shí)也不要驚慌，不要過(guò)早地改變正確的決策。頻繁地改變主意，不僅會(huì)減少應(yīng)急用的后備資源，而且還會(huì)大大曾加項(xiàng)目階段風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的可能性，加重不利后果。
風(fēng)險(xiǎn)控制
風(fēng)險(xiǎn)控制是為了最大限度的降低風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生的概率和減少損失幅度而采取的風(fēng)險(xiǎn)處置技術(shù)，以改變項(xiàng)目管理組織所承受的風(fēng)險(xiǎn)程度。
5.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的依據(jù)
風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控依據(jù)包括風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、實(shí)際發(fā)生了的風(fēng)險(xiǎn)事件和隨時(shí)進(jìn)行的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別結(jié)果，主要內(nèi)容包括1 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃2 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃3 項(xiàng)目溝通4 附加的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和分析5項(xiàng)目評(píng)審
6.系統(tǒng)的項(xiàng)目監(jiān)控方法
項(xiàng)目管理的系統(tǒng)方法有助于避免或減少引起這種不利后果的風(fēng)險(xiǎn)。這套方法的目的是為有效率、有效果的領(lǐng)導(dǎo)、定義、計(jì)劃、組織、控制及完成項(xiàng)目提供指導(dǎo)和幫助，見(jiàn)下表
系統(tǒng)的項(xiàng)目管理主要內(nèi)容
| 領(lǐng)導(dǎo) |
交流 保持方向 主動(dòng)性 支持 成立小組 觀點(diǎn) |
組織 |
備忘錄 新聞 程序 項(xiàng)目手冊(cè) 項(xiàng)目辦公室 報(bào)告 小組組織 工作量 |
|
| 定義 |
項(xiàng)目聲明 工作條文 |
|||
| 控制 |
變化的控制 應(yīng)急計(jì)劃 正確的行動(dòng) 會(huì)議 計(jì)劃更新 情況的收集與評(píng)價(jià) |
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| 計(jì)劃 |
成本計(jì)算 預(yù)測(cè) 資源分配 風(fēng)險(xiǎn)控制 計(jì)劃 工作分類結(jié)構(gòu) |
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| 結(jié)束 |
學(xué)過(guò)的課程 檢查完成的部分 統(tǒng)計(jì)匯編 活動(dòng)完成 |
|||
| 組織 |
自動(dòng)工具 形式 歷史資料 圖書館 |
項(xiàng)目管理學(xué)是一門近年來(lái)興起并獲得廣泛推廣和應(yīng)用的新興學(xué)科。進(jìn)入信息社會(huì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代以來(lái)，項(xiàng)目管理學(xué)獲得了很大的發(fā)展。隨著全世界的經(jīng)濟(jì)逐步向知識(shí)經(jīng)濟(jì)邁進(jìn)，創(chuàng)造和運(yùn)用知識(shí)開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng)成了全社會(huì)人們創(chuàng)造財(cái)富和福利的主要手段。由此我們可以看出在當(dāng)前的環(huán)境下，實(shí)施項(xiàng)目管理是必要的，而項(xiàng)目管理能夠?yàn)槲覀儙?lái)的好處可以概括為以下幾點(diǎn)：
1.合理安排項(xiàng)目的進(jìn)度，有效使用項(xiàng)目資源，確保項(xiàng)目能夠按期完成，并降低項(xiàng)目成本。通過(guò)項(xiàng)目管理中的工作分解結(jié)構(gòu)WBS、網(wǎng)絡(luò)圖和關(guān)鍵路徑、資源平衡、資源優(yōu)化等一系列項(xiàng)目管理方法和技術(shù)的使用，可以盡早的制定出項(xiàng)目的任務(wù)組成，并合理安排各項(xiàng)任務(wù)的先后順序，有效安排資源的使用，特別是項(xiàng)目中的關(guān)鍵資源和重點(diǎn)資源，從而保證項(xiàng)目的順利實(shí)施，并有效降低項(xiàng)目成本。
2.加強(qiáng)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)合作，提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。項(xiàng)目管理的方法提供了一系列的人力資源管理、溝通管理的方法，如人力資源的管理理論、激勵(lì)理論、團(tuán)隊(duì)合作方法等。通過(guò)這些方法的使用，可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，提高項(xiàng)目組成員的工作士氣和效率。
3.降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，提高項(xiàng)目實(shí)施的成功率。項(xiàng)目管理中重要的一部分是風(fēng)險(xiǎn)管理，通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)管理可以有效降低項(xiàng)目的不確定因素對(duì)項(xiàng)目的影響。其實(shí)，這些工作是在傳統(tǒng)的項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中最容易被忽略的，也是會(huì)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生毀滅性后果的因素之一。
4.有效控制項(xiàng)目范圍，增強(qiáng)項(xiàng)目的可控性。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，需求的變更是經(jīng)常發(fā)生的。如果沒(méi)有一種好的方法來(lái)進(jìn)行控制，勢(shì)必會(huì)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生很多不良的影響，保證項(xiàng)目順利實(shí)施。
總的來(lái)講，項(xiàng)目管理可以使得項(xiàng)目的實(shí)施順利，降低項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)性，最大程度的達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
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